Dit document beschrijft de Algemene Voorwaarden voor verkoop via deze webshop van VerwarmdWonen. Deze voorwaarden bestaan uit de volgende artikelen:

• Definities
• Toepasselijkheid
• De aanbieding
• De overeenkomst
• De prijs
• Levering
• Conformiteit en garantie 
• Betaling
• Aansprakelijkheid
• Herroepingsrecht
• Persoonsgegevens
• Geschillen 

Artikel 1 – Definities

Wij hanteren de volgende definities:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen gebruik gemaakt kan worden van het Herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die een overeenkomst op afstand aangaat met VerwarmdWonen en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
3. Dag: kalenderdag;
4. Herroepingsrecht: het recht voor de consument om binnen een bepaalde periode af te zien van de Overeenkomst;
5. VerwarmdWonen: partij die via de webshop producten aanbiedt aan Consumenten; 
6. Klant: Consument die al (eerder) een Overeenkomst heeft gesloten met VerwarmdWonen;
7. Overeenkomst: een overeenkomst op afstand waarbij de Consument via de VerwarmdWonen webshop Producten aanschaft. Dit gaat volledig via een systeem dat gemaakt is tot het kopen van Producten op afstand; 
8. Product: alle stoffelijke zaken die aan consument (zullen) worden (af)geleverd als uitvoering van een Overeenkomst; 
9. Schade: alle directe vermogensschade, uitgezonderd gederfde omzet, winst en/of andere gevolgschade die door Klant wordt geleden; 
10. Voorwaarden: deze Voorwaarden van VerwarmdWonen;

Artikel 2 – Toepasselijkheid 

1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding van VerwarmdWonen en op elke tussen VerwarmdWonen en Consument tot stand gekomen Overeenkomst. 
2. Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze Voorwaarden gelden slechts indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard door een bevoegde vertegenwoordiger van VerwarmdWonen. Een overeengekomen afwijking of aanvulling heeft slechts betrekking op de levering waarvoor deze is afgesproken. 
3. Mocht enige bepaling van deze Voorwaarden nietig zijn, of vernietigd worden, dan zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zal de nietige of vernietigde bepaling van de Voorwaarden worden vervangen door een geldige bepaling waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht worden genomen. 

Artikel 3 – De aanbieding 

1. Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt dan wordt dit nadrukkelijk in de aanbieding vermeld. 
2. Iedere aanbieding bevat een beschrijving met de belangrijkste kenmerken van de aangeboden Producten en die voldoende gedetailleerd is om een goede beoordeling van de aanbieding door de Consument mogelijk te maken. 
3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in de aanbieding binden VerwarmdWonen niet. 
4. Een samengestelde prijsopgave verplicht VerwarmdWonen niet tot levering van een deel van de in de aanbieding begrepen Producten tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 
5. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen. 
6. VerwarmdWonen behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren, dan wel onder rembours te leveren. 

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 3, tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van de aanbieding en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 
2. Indien de Consument de aanbieding langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt VerwarmdWonen zo spoedig mogelijk langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van de aanbieding. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door VerwarmdWonen is bevestigd, kan de Consument de overeenkomst ontbinden. 
3. VerwarmdWonen kan onderzoeken of de Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen alsmede van alle feiten en omstandigheden die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien VerwarmdWonen op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is VerwarmdWonen gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren dan wel om aan de uitvoering van de Overeenkomst bijzondere voorwaarden te verbinden. 

Artikel 5 – De prijs 

1. Gedurende de in de aanbieding vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden Producten gegarandeerd. 
2. De prijs van de in de aanbieding genoemde Producten is inclusief BTW. 
3. Indien VerwarmdWonen met de Consument bij de totstandkoming van de Overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is VerwarmdWonen niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs indien deze het gevolg is van veranderingen in BTW-tarieven of andere wettelijke regelingen of bepalingen. Verder kan VerwarmdWonen Producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar VerwarmdWonen geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij de aanbieding vermeld.
4. Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na de totstandkoming van de Overeenkomst, kan de Klant de Overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden, ook wanneer de prijs onder voorbehoud is gegeven, tenzij:

1. de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen of bepalingen, of 
2. bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden. 

Artikel 6 – Levering 

1. VerwarmdWonen zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van Producten. 
2. De levering geschiedt op het door de Klant opgegeven afleveradres.
3. De Klant is verplicht de gekochte Producten af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.
4. VerwarmdWonen zal geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
5. Indien de Klant de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde Producten worden opgeslagen voor risico van de Klant. VerwarmdWonen zal hem hierover informeren. De Klant zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn. 
6. Indien VerwarmdWonen gegevens nodig heeft van de Klant in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de Klant deze aan VerwarmdWonen ter beschikking heeft gesteld. 
7. In geval van ontbinding conform lid 4 van dit artikel zal VerwarmdWonen het bedrag dat de Klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen. 
8. Indien levering van een bestelde zaak onmogelijk blijkt te zijn, zal VerwarmdWonen zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. 
9. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust bij VerwarmdWonen tot het moment van bezorging aan de Klant of een vooraf aangewezen en aan VerwarmdWonen bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 

Artikel 7 – Conformiteit en Garantie 

1. VerwarmdWonen staat er voor in dat de Producten voldoen aan de overeenkomst, de in de aanbieding vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 
2. De in het vorige lid genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door de Klant of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van VerwarmdWonen, de Klant of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan het Product of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het Product niet bestemd is. 

Artikel 8 – Betaling 

1. Voorzover geen vooruitbetaling is overeengekomen, dienen de door de Klant verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 10 lid 1. 
2. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de Klant geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. 
3. De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan VerwarmdWonen te melden. 
4. Is de Klant in gebreke of in verzuim met het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening in en buiten rechte voor rekening van de Klant. 
5. Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige en/of volledige voldoening van een geldsom, dan is VerwarmdWonen gerechtigd om in geval van facturen welke 30 dagen na factuurdatum onbetaald gebleven zijn, buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen conform het forfaitaire vergoedingsschema als bedoeld in de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten en het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten met een minimum van € 40,-. 

Artikel 9 – Aansprakelijkheid 

1. De aansprakelijkheid van VerwarmdWonen wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien de Klant VerwarmdWonen zo spoedig mogelijk en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, daarbij een redelijke termijn stelt om de tekortkoming te kunnen zuiveren en VerwarmdWonen ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. 
2. Indien VerwarmdWonen aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de door de aansprakelijkheidsverzekeraar van VerwarmdWonen te verstrekken uitkering, of, indien de aansprakelijkheidsverzekeraar niet uitkeert, dan is de aansprakelijkheid van VerwarmdWonen beperkt tot het bedrag van de factuur voor de zaak dat tot aansprakelijkheid heeft geleid. 
3. VerwarmdWonen is niet aansprakelijk voor de eventuele aanwezigheid van bij de wet verboden stoffen in geleverde Producten en evenmin voor de daaruit voortvloeiende gevolgen, indien VerwarmdWonen op het moment van levering daarvan niet op de hoogte was of kon zijn. 
4. Voor schade voortvloeiende uit gegeven adviezen is VerwarmdWonen nimmer aansprakelijk. 
5. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

1. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Voorwaarden;
2. de redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van VerwarmdWonen aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij dit gebrek niet aan VerwarmdWonen toegerekend kan worden;
3. de redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Voorwaarden;

1. VerwarmdWonen is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder bijvoorbeeld begrepen gevolgschade, gemis van het genot van een zaak, verblijf- of reiskosten in verband met het niet kunnen gebruiken van het gekochte zaak, kosten om contact op te nemen met VerwarmdWonen, kosten om Producten op het vestigingsadres van VerwarmdWonen te kunnen aanbieden, gemiste besparingen en kosten van vervangende Producten. 
2. De in deze Voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet, indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van VerwarmdWonen of zijn ondergeschikten. 
3. VerwarmdWonen is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat VerwarmdWonen is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor VerwarmdWonen kenbaar behoorde te zijn. 
4. VerwarmdWonen is niet aansprakelijk voor vertraging, niet- of niet-juiste levering als een direct of indirect gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan elke omstandigheid buiten de wil en toedoen van VerwarmdWonen, die de normale uitvoering van de overeenkomst verhinderd of zodanig bemoeilijkt dat deze redelijkerwijze niet van VerwarmdWonen kan worden verlangd, zoals onder andere staking, ziekte en/of bovenmatig ziekteverzuim, gebrek aan personen, grondstoffen en/ of materiaal, overheidsmaatregelen met inbegrip van in- en uitvoermaatregelen, tekortkomingen aan de zijde van door VerwarmdWonen ingeschakelde derden (waaronder begrepen toeleveranciers), gebreken aan en/of beschadiging van productiemiddelen, transportbe- lemmeringen en/of storingen in het verkeer, etc. VerwarmdWonen kan zich ook op overmacht beroepen, als de betreffende omstandigheid die overmacht veroorzaakt is ingetreden nadat VerwarmdWonen had moeten leveren. 

Artikel 10 – Herroepingsrecht 

1. Bij de aankoop van Producten heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien (14) kalenderdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van de zaak door de Klant. 
2. Tijdens de Bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Hij zal het Product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het Product wenst te behouden. Indien hij van zijn Herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het Product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan VerwarmdWonen retourneren, conform de door VerwarmdWonen verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 
3. Indien de Consument gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht komen de kosten van (verzekerde) terugzending van het Product voor zijn rekening. 
4. Indien de Consument een bedrag heeft betaald aan VerwarmdWonen, zal VerwarmdWonen dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de terugzending, terugbetalen. Indien de terugzending niet wordt ontvangen door VerwarmdWonen, geschiedt terugbetaling enkel indien de Klant kan bewijzen dat het Product tijdig is teruggezonden, althans dat de Klant tijdig van zijn Herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt. 
5. Indien het Product beschadigd wordt terugontvangen door VerwarmdWonen, worden de kosten hiervan in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. 

Artikel 11 – Persoonsgegevens 

1. VerwarmdWonen verwerkt persoonsgegevens bij het uitvoeren van door haar overeengekomen contractuele verplichtingen op een behoorlijke en zorgvuldige manier. Daarbij volgt zij de in Nederland geldende wet- en regelgeving, waaronder (maar niet uitsluitend) de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Nederlandse Uitvoeringswet. 
2. Alle informatie met betrekking tot de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt, zijn neergelegd in de privacyverklaring van VerwarmdWonen. De privacyverklaring is op de website van VerwarmdWonen na te lezen, op www.infraroodwinkel.nl/algemene_voorwaarden 
3. Indien sprake is van wijzigingen in de (Europese) privacywet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, is VerwarmdWonen gerechtigd deze Voorwaarden en haar privacy voorwaarden zoals neergelegd in de privacyverklaring, te wijzigen. 

Artikel 12 – Geschillen 

1. Op overeenkomsten tussen VerwarmdWonen en de Consument waarop deze Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 
2. Alle geschillen, waaronder begrepen die welke slechts door een partij als zodanig worden beschouwd, voortvloeiende of verbandhoudende met de overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam. Alvorens een geschil aan de rechtbank als voornoemd voor te leggen zullen partijen ernaar streven het geschil in goed overleg op te lossen.